Términos de uso

Los servidores de PappaShop solo pueden utilizarse para fines lícitos. Está prohibida la transmisión, el almacenamiento o la distribución de cualquier información, dato o material que infrinja cualquier ley o normativa aplicable, o que pueda facilitar directamente la vulneración de una ley o normativa específica. Esto incluye, entre otros: material protegido por derechos de autor; marcas comerciales; secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual utilizados sin la debida autorización; material obsceno o difamatorio, que constituya una amenaza ilegal o que infrinja las leyes de control de exportaciones.

Entre los ejemplos de contenido o enlaces inaceptables se incluyen: software pirateado, programas o archivos de hackers, sitios Warez, MP3 y bots de IRC.

Cualquier sitio web que utilice una cantidad elevada de recursos del servidor (como, entre otros, un índice de CPU superior a 500, uso de memoria y recursos de red) estará sujeto a cargos adicionales (generalmente, de entre $100 y $200/yr, según los recursos necesarios) y/o deberá actualizar su servicio. PappaShop será el único árbitro para determinar qué se considera un nivel elevado de uso del servidor.

Cualquier cuenta de alojamiento web que afecte negativamente al rendimiento del servidor o a la integridad de la red se cerrará sin previo aviso.

Nuestro SLA se encuentra aquí: SLA

Cualquier crédito o reembolso estará limitado por nuestro SLA, que establece la compensación máxima que recibirá en cualquier circunstancia. Las solicitudes de crédito conforme al SLA deben presentarse en un plazo de 30 días desde la interrupción del servicio. En ninguna circunstancia PappaShop será responsable de reclamaciones superiores al menor de estos importes: 1 mes de servicio o la cantidad descrita en este SLA.

Usted acepta eximir de responsabilidad a PappaShop y a cualquier empresa o parte asociada (por daños que excedan nuestro SLA) por cualquier problema, interrupción del servicio, pérdida de ingresos o gastos adicionales derivados de nuestro servicio, incluidos los que resulten de un error humano o negligencia grave.

Además, acepta que cualquier disputa entre usted y PappaShop, incluidos sus propietarios, operadores y afiliados, será gestionada por el Better Business Bureau (BBB), y renuncia a su derecho a acudir a los tribunales para hacer valer o defender sus derechos o los de su empresa. Asimismo, renuncia a su derecho al arbitraje, a emprender acciones legales o litigios, incluidas, entre otras, las demandas colectivas.

En ninguna circunstancia reclamará daños y perjuicios por un importe total superior al establecido en nuestro SLA. Todas las reclamaciones se presentarán exclusivamente en el condado de DuPage, Illinois, EE. UU. (o ante el BBB regional más cercano de esa zona), y usted renuncia a cualquier objeción por foro inconveniente. Si el BBB no puede o no quiere gestionar el asunto, PappaShop será el único árbitro para determinar el importe del crédito que recibirá.

Usted, como cliente, es responsable de mantener la seguridad de su cuenta a nivel de usuario. Esto incluye, entre otros, cualquier software que instale, incluido el software instalado mediante un instalador de scripts inicial que proporcionamos, como Fantastico y/o el administrador de scripts de cPanel/Site Software, así como los scripts de terceros y las contraseñas que elija, además del software cuya instalación en su cuenta solicite a PappaShop.

Si instala scripts de terceros, debe comprobar periódicamente si existen problemas de seguridad y actualizarlos cuando sea necesario o cuando PappaShop se lo indique. PappaShop se reserva el derecho de deshabilitar cualquier script que suponga un posible riesgo de seguridad para su cuenta o el servidor, o que no se haya actualizado tras una solicitud, y/o suspender toda su cuenta. PappaShop no se responsabiliza de los efectos negativos en otras áreas de su sitio derivados de la deshabilitación de uno o más scripts.

PappaShop se reserva el derecho de instalar plugins cuando se considere que mejoran la seguridad. Estos plugins incluyen, entre otros, plugins de actualización automática, que podrían sobrescribir cambios realizados en código personalizado, y plugins de análisis de seguridad. PappaShop se reserva el derecho de deshabilitar y/o eliminar plugins y temas obsoletos, vulnerables, sin soporte y/o abandonados. Cualquier complemento, incluidos temas o plugins, que no se haya actualizado durante un año podrá considerarse abandonado. Si esto ocurre, debe ponerse en contacto con el desarrollador para confirmar que se sigue manteniendo y que no existen problemas de seguridad conocidos.

Es su responsabilidad elegir contraseñas seguras, cambiarlas periódicamente y gestionar correctamente las contraseñas asociadas a su cuenta. PappaShop se reserva el derecho de cambiar o deshabilitar contraseñas inseguras o antiguas y de realizar auditorías de seguridad en las cuentas para ayudar a garantizar la seguridad de los servidores y la red. Estas auditorías pueden incluir análisis de vulnerabilidades, pruebas de penetración y auditorías de contraseñas.

El ancho de banda de los servidores VPS se facturará a $100 por cada Mbps adicional. El exceso se calculará de la siguiente manera: el cargo por exceso multiplicado por ((ancho de banda total permitido al mes / 350), restado de su uso de ancho de banda del percentil 95).

Por ejemplo, si su plan permite 1400GB de ancho de banda mensual, aproximadamente equivalente a 4Mbps en una escala del percentil 95, y utiliza 5Mbps, se le facturará 1Mbps de exceso de ancho de banda.

Es posible que se requiera el pago inmediato, así como un depósito para posibles excesos de ancho de banda futuros.

Las cuentas de alojamiento web compartido de PappaShop no están configuradas para distribuir software ni productos multimedia. Además, su cuenta de alojamiento no puede utilizarse para almacenar archivos; por ejemplo, para hacer copias de seguridad de su ordenador personal en su cuenta de alojamiento, ni para enlazar desde un sitio alojado en otro lugar a archivos dentro de su cuenta de alojamiento.

No se permiten archivos grandes, de más de 500mb, con la excepción de 2 copias de seguridad realizadas desde el administrador de copias de seguridad de cPanel. El número de archivos/inodos está limitado a 100,000.

Los correos electrónicos que permanezcan en el servidor, en las carpetas Spam o Papelera, así como los mensajes del buzón general, pueden eliminarse periódicamente. Además, los mensajes no leídos de una cuenta individual pueden eliminarse después de 90 días, y los mensajes leídos de la carpeta cur pueden eliminarse después de 365 días.

El soporte técnico no es ilimitado. Nos reservamos el derecho de limitar el soporte técnico si supera un nivel razonable. PappaShop será el único árbitro para determinar qué constituye un nivel razonable.

Si su cuenta requiere un nivel de soporte superior al normal, podemos brindarle soporte por una tarifa por hora. Nuestro soporte se limita al dominio principal de una cuenta. En el caso de las cuentas de revendedor, usted debe brindar soporte para los dominios bajo el dominio principal. No ofrecemos soporte técnico para dominios adicionales, salvo para agregarlos inicialmente.

Nos reservamos el derecho de cancelar y crear una cuenta nueva en blanco si surge un problema de soporte técnico con su cuenta que no pueda solucionarse de forma fácil o rápida. El soporte técnico 24×7 indica el horario en el que puede abrir un ticket con nuestro servicio de asistencia; es posible que un representante no esté disponible para responder de inmediato durante todo ese horario.

Está prohibido cualquier contenido que genere quejas razonables dirigidas directamente a nosotros por terceros. PappaShop será el único árbitro para determinar qué constituye una queja razonable.

Esto incluye, entre otros, cualquier contenido que contenga datos personales confidenciales de una persona u organización, incluidos, entre otros, números de tarjetas de crédito, números de la seguridad social y números de licencia de conducir. Están prohibidos los sitios para adultos, incluidos los sitios que contengan desnudos.

PappaShop no se responsabiliza de las comisiones por sobregiros bancarios. Están prohibidos los sitios de bancos offshore. Está prohibido cualquier contenido relacionado con grupos terroristas o sus afiliados.

Los pagos se cargan automáticamente en la tarjeta de crédito registrada. Si la tarjeta de crédito o el método de pago registrado deja de ser válido, debes ponerte en contacto con nosotros con la nueva información de pago en un plazo de cinco días. Las cuentas impagas están sujetas a la interrupción del servicio. Los pagos con más de 30 días de atraso pueden estar sujetos a un cargo por demora.

IPS Inc. se reserva el derecho de denegar o interrumpir el servicio a cualquier persona por cualquier motivo, o sin motivo alguno, al finalizar el período vigente y/o por incumplimiento de estas Condiciones del servicio.

El incumplimiento por parte de un cliente de cualquiera de los Términos de uso anteriores constituye motivo para desactivar la cuenta. PappaShop será el único árbitro para determinar qué constituye una infracción de los Términos de uso. Cuando PappaShop tenga conocimiento de una presunta infracción de sus Términos de uso, iniciará una investigación. Durante la investigación, PappaShop podrá restringir el acceso del cliente para evitar nuevas actividades potencialmente no autorizadas. Según la gravedad de la infracción, PappaShop podrá, a su exclusivo criterio, restringir, suspender o cancelar la cuenta de alojamiento web del cliente. Si dicha infracción constituye un delito, PappaShop notificará a las autoridades policiales correspondientes. PappaShop no emite créditos por las interrupciones ocasionadas por la desactivación del servicio como consecuencia de infracciones de los Términos de uso.

PappaShop actualizará el servidor periódicamente y/o cuando sea necesario. Esto ayudará, entre otras cosas, a prevenir brechas de seguridad causadas por vulnerabilidades conocidas del software de código abierto y a evitar malas prácticas de programación que podrían suponer un riesgo potencial para la seguridad. No siempre se avisará con antelación de las actualizaciones. PappaShop no se responsabiliza de ningún efecto negativo ni de la incompatibilidad de sus scripts y/o contenidos en su sitio web después de una actualización, incluidos el envío incorrecto, la falta de entrega y/o la pérdida de datos.

Los clientes de PappaShop aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a PappaShop frente a cualquier reclamación derivada del uso de nuestros servicios que les cause daños a ellos o a cualquier otra parte. El servicio de PappaShop se proporciona tal cual y según disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico o ausencia de infracción, salvo lo establecido en nuestro SLA. Aunque hacemos un esfuerzo razonable por mantener copias de seguridad periódicas, nuestras copias de seguridad no están garantizadas y usted, el cliente, es responsable de realizar copias de seguridad de sus archivos, bases de datos, correos electrónicos, etc. PappaShop no se responsabiliza de ninguna pérdida de datos, entregas incorrectas, entregas erróneas ni interrupción del servicio. PappaShop renuncia expresamente a cualquier declaración o garantía de que el servicio de PappaShop estará libre de errores, será seguro o funcionará sin interrupciones. Ningún asesoramiento verbal ni información escrita proporcionados por PappaShop , sus empleados, licenciantes o similares constituirán una garantía; tampoco podrá usted basarse en dicha información o asesoramiento. PappaShop y sus socios y proveedores no serán responsables de ningún coste o daño que surja directa o indirectamente de cualquier transacción o uso del servicio. Si PappaShop es demandada o amenazada con una demanda por un tercero debido a algo que usted haga con los servicios, acepta hacerse cargo de los costes. No solo acepta reembolsar a PappaShop lo que pague para satisfacer una sentencia o resolver un caso, sino que también acepta pagar los honorarios razonables de los abogados de PappaShop y todos los demás costes en los que PappaShop incurra al defenderse. También acepta indemnizar a PappaShop frente a cualquier reclamación de sus clientes, consumidores, afiliados, empleados o cualquier otra parte relacionada con usted que no tenga una cuenta de pago con PappaShop .

PappaShop se reserva el derecho de añadir, eliminar o modificar cualquier disposición de sus Términos de uso una vez al año, el 1 de enero, y/o en cualquier momento, notificándolo mediante un correo electrónico al contacto principal registrado en su cuenta. Usted acepta visitar esta página el 1 de enero de cada año y, después de recibir un correo electrónico sobre cambios en los Términos de uso, para consultar las modificaciones. Si desea rescindir su acuerdo debido a un cambio en los Términos de uso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 15 días (antes del 16 de enero o dentro de los 15 días posteriores a la recepción del correo electrónico sobre el cambio en los Términos de uso) para cerrar su cuenta y recibir un reembolso por la parte no utilizada. Los Términos de uso actualizados sustituyen a cualquier versión anterior de los Términos de uso y a cualquier otro documento o acuerdo.