Termini di utilizzo

A qualsiasi sito web che utilizzi una quantità elevata di risorse del server (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un indice CPU superiore a 500, memoria e risorse di rete) verranno addebitati costi aggiuntivi (solitamente compresi tra $100 e $200/yr, a seconda delle risorse necessarie) e/o il servizio verrà aggiornato. PappaShop sarà l'unico soggetto autorizzato a stabilire cosa si intenda per livello elevato di utilizzo del server.

Qualsiasi account di web hosting ritenuto responsabile di compromettere le prestazioni del server o l'integrità della rete verrà chiuso senza preavviso.

Il nostro SLA è disponibile qui: SLA

Eventuali crediti e/o rimborsi saranno limitati a quanto previsto dal nostro SLA, che stabilisce il risarcimento massimo che riceverai in qualsiasi circostanza. Le richieste di accredito ai sensi dello SLA devono essere presentate entro 30 giorni dall’interruzione del servizio. In nessun caso PappaShop sarà responsabile per richieste superiori al minore tra 1 mese di servizio e l’importo descritto nel presente SLA.

Accetti di manlevare PappaShop e qualsiasi società e/o parte associata (per i danni eccedenti quanto previsto dal nostro SLA) da qualsiasi problema, interruzione del servizio, perdita di ricavi e/o spesa aggiuntiva derivante dal nostro servizio, inclusi quelli risultanti da errore umano e/o colpa grave.

Inoltre, accetti che qualsiasi controversia tra te e PappaShop, inclusi i suoi proprietari, operatori e affiliati, sarà gestita dal Better Business Bureau (BBB), e rinunci al diritto di adire un tribunale per far valere o difendere te stesso o la tua azienda. Inoltre rinunci al diritto all’arbitrato, ad azioni legali e al contenzioso, incluse, a titolo esemplificativo, le azioni collettive.

In nessuna circostanza richiederai un risarcimento complessivo superiore a quanto previsto dal nostro SLA. Tutte le richieste dovranno essere presentate esclusivamente nella contea di DuPage, Illinois, USA (o presso il BBB regionale più vicino a tale area) e rinunci a qualsiasi obiezione relativa all’inadeguatezza del foro. Nel caso in cui il BBB non possa o non voglia gestire la questione, PappaShop sarà l’unico arbitro dell’importo del credito che riceverai.

Tu, in qualità di cliente, sei responsabile della sicurezza del tuo account a livello utente. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi software installato da te, compreso quello installato tramite un installer di script iniziale da noi fornito, come Fantastico e/o il gestore di script cPanel/Site Software, inclusi gli script di terze parti e le password da te scelte, nonché il software di cui richiedi l’installazione da parte di PappaShop nel tuo account.

Se installi script di terze parti, sei tenuto a verificare regolarmente la presenza di problemi di sicurezza e ad aggiornarli quando necessario o secondo le istruzioni di PappaShop. PappaShop si riserva il diritto di disabilitare qualsiasi script che rappresenti un potenziale rischio per la sicurezza del tuo account o del server, o che non sia stato aggiornato su richiesta, e/o di sospendere l’intero account. PappaShop non è responsabile degli effetti negativi su altre aree del tuo sito derivanti dalla disabilitazione di uno o più script.

PappaShop si riserva il diritto di installare plugin qualora siano ritenuti un miglioramento per la sicurezza. Questi plugin includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, plugin per l’aggiornamento automatico, che potrebbero sovrascrivere modifiche personalizzate al codice, e plugin per la scansione di sicurezza. PappaShop si riserva il diritto di disabilitare e/o rimuovere plugin e temi obsoleti, vulnerabili, non supportati e/o abbandonati. Qualsiasi componente aggiuntivo, inclusi temi o plugin, che non sia stato aggiornato entro un anno può essere considerato abbandonato. In tal caso, devi contattare lo sviluppatore per confermare che sia ancora mantenuto e che non siano presenti problemi di sicurezza noti.

È tua responsabilità scegliere password sicure, modificarle regolarmente e gestire correttamente le password associate al tuo account. PappaShop si riserva il diritto di modificare o disabilitare password non sicure o obsolete e di eseguire audit di sicurezza sugli account per contribuire a garantire la sicurezza dei server e della rete. Tali audit possono includere scansioni delle vulnerabilità, penetration test e audit delle password.

PappaShop non consente l'invio massivo di email di alcun tipo, indipendentemente dal fatto che si tratti di spam, opt-in o double opt-in. Se desideri inviare email in massa, devi contattare il nostro helpdesk via email e ottenere l'approvazione prima dell'invio. Qualsiasi quantità di email ritenuta spam comporterà la sospensione immediata dell'account. Questo include anche l'utilizzo di un altro server per inviare pubblicità relative a un URL o a un indirizzo email ospitato su un server PappaShop.

Non sono consentiti inoltri email verso i principali ISP o provider email, come Gmail, Yahoo o MSN, perché tali provider spesso bloccano automaticamente o limitano la velocità dell'indirizzo IP che inoltra l'email. Eventuali inoltri di questo tipo possono essere rimossi o disabilitati.

PappaShop sarà l'unico soggetto autorizzato a stabilire cosa costituisca una violazione di questa policy sull'invio massivo di email. PappaShop si riserva il diritto di limitare l'utilizzo della posta elettronica, incluso un limite orario per le email. Contatta il nostro helpdesk per conoscere il limite email applicato al tuo account.

I pagamenti vengono addebitati automaticamente sulla carta di credito registrata. Se la carta di credito o il metodo di pagamento registrato non è più valido, devi contattarci fornendo i nuovi dati di pagamento entro cinque giorni. Gli account non pagati sono soggetti alla sospensione del servizio. I pagamenti scaduti da oltre 30 giorni possono essere soggetti a una commissione di mora.

Il mancato rispetto o la violazione da parte di un cliente di uno qualsiasi dei presenti Termini di utilizzo costituisce motivo di disattivazione dell’account. PappaShop sarà l’unico arbitro nel determinare cosa costituisca una violazione dei Termini di utilizzo. Quando PappaShop viene a conoscenza di una presunta violazione dei propri Termini di utilizzo, avvierà un’indagine. Durante l’indagine, PappaShop potrà limitare l’accesso del cliente per prevenire ulteriori attività potenzialmente non autorizzate. A seconda della gravità della violazione, PappaShop potrà, a propria esclusiva discrezione, limitare, sospendere o terminare l’account di web hosting del cliente. Se tale violazione costituisce un reato, PappaShop informerà le autorità competenti preposte all’applicazione della legge. PappaShop non riconosce crediti per le interruzioni del servizio dovute alla disabilitazione del servizio conseguente a violazioni dei Termini di utilizzo.

PappaShop aggiornerà il server regolarmente e/o quando necessario. Ciò contribuirà, tra le altre cose, a prevenire violazioni della sicurezza dovute a vulnerabilità note dei software open source e a evitare pratiche di programmazione inadeguate che potrebbero causare un potenziale rischio per la sicurezza. Non verrà sempre fornito un preavviso degli aggiornamenti. PappaShop non è responsabile di eventuali effetti negativi o incompatibilità degli script e/o dei contenuti presenti sul sito web dopo un aggiornamento, inclusi recapiti errati, mancati recapiti e/o perdita di dati.

PappaShop si riserva il diritto di aggiungere, eliminare o modificare qualsiasi disposizione dei propri Termini di utilizzo una volta all'anno, il 1° gennaio, e/o in qualsiasi momento dandone comunicazione tramite un'e-mail al contatto principale associato al tuo account. Accetti di visitare questa pagina il 1° gennaio di ogni anno e, dopo aver ricevuto un'e-mail relativa alla modifica dei Termini di utilizzo, per consultare le modifiche. Se desideri rescindere il contratto a causa della modifica dei Termini di utilizzo, contattaci entro 15 giorni (entro il 16 gennaio o entro 15 giorni dalla ricezione dell'e-mail relativa alla modifica dei Termini di utilizzo) per chiudere il tuo account e ricevere un rimborso per la parte non utilizzata. I Termini di utilizzo aggiornati sostituiscono qualsiasi versione precedente dei Termini di utilizzo e qualsiasi altro documento o accordo.