Contexto da conta
Os tickets permanecem vinculados ao cliente correto e ao histórico do serviço.
Suporte ao cliente
Obtenha ajuda pela conta que possui o serviço.
Abra um ticket de suporte pela sua Área do Cliente para manter o serviço, a conta e o contexto de cobrança associados à solicitação.
Hosting focado em segurançaPráticas de backup externoSuporte técnico experiente
Disciplina operacional
Um fluxo de suporte integrado
Escalonamento técnico
Problemas de infraestrutura podem ser encaminhados à nossa equipe experiente de hospedagem.
Visibilidade da cobrança
Faturas, pagamentos e status do serviço ficam visíveis junto ao histórico de suporte.
Ciclo de vida do serviço
Serviços de hospedagem, domínios e VPS permanecem vinculados ao mesmo cadastro de cliente.
Hosting especializado
O suporte funciona melhor com o contexto certo.
Quando o chamado é aberto automaticamente, a equipe pode trabalhar com base no histórico real do cliente, do serviço e do faturamento, em vez de reconstruí-lo a partir de uma sequência de e-mails.
